Atendimento prioritário
Um canal conhecido para sua equipe pedir ajuda.
Suporte remoto • Todo o Brasil
Vamos acessar seu computador e resolver juntos.
Baixe a ferramenta oficial, informe o endereço exibido ao técnico e acompanhe todo o atendimento na sua tela.
Comece em três passos.
01
Baixe o AnyDesk
Use o botão ao lado para iniciar o download oficial.
02
Abra o programa
Localize o número exibido em “Seu endereço”.
03
Informe e autorize
Passe o número ao técnico e aceite somente a solicitação combinada.
Segurança e dúvidas
Você mantém o controle.
O acesso remoto é seguro?
A conexão depende da sua autorização. Você acompanha a tela durante todo o atendimento e pode encerrar o acesso quando quiser.
Preciso instalar o programa?
Na maioria dos atendimentos basta baixar e executar o AnyDesk. Caso seja necessária alguma configuração adicional, o técnico orientará você.
A Info Hobb pode entrar depois sem autorização?
Não neste atendimento comum. O acesso começa quando você aceita a solicitação na tela. Acesso não supervisionado só deve ser configurado com autorização expressa e finalidade definida.
Que problemas podem ser resolvidos remotamente?
Configurações, programas, impressoras, e-mail, atualizações, lentidão, orientações, diagnóstico e diversos problemas de sistema.
O atendimento funciona fora de Curitiba?
Sim. O suporte remoto atende clientes em qualquer região do Brasil com conexão adequada à internet.
Empresas
Suporte recorrente para sua equipe.
Contratos podem combinar prioridade, atendimento remoto, manutenção preventiva, inventário e visitas presenciais quando necessárias.
Histórico técnico
Mais contexto sobre equipamentos e problemas recorrentes.
Prevenção
Acompanhamento para reduzir interrupções evitáveis.
Presencial + remoto
Combinação de atendimento conforme o contrato e a região.
Fale com a Info Hobb
Ainda não falou com o técnico?
Entre em contato antes de compartilhar qualquer código de acesso.